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為深入貫徹落實省委、省政府“兩美浙江”和高水平交通強省發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化最美行業(yè)建設(shè)，發(fā)揮試驗檢測機構(gòu)示范窗口的榜樣作用。2020年5月20日，浙江省交通工程管理中心發(fā)布2019年浙江省公路水運工程試驗檢測機構(gòu)示范窗口獲評名單，我公司再次榜上有名。
2019年12月，浙江省交通工程管理中心對我公司開展“示范窗口”現(xiàn)場復(fù)核評審工作。評審組針對窗口形象、質(zhì)量體系、行為規(guī)范、隊伍建設(shè)、加分項等內(nèi)容經(jīng)過現(xiàn)場考核，并對我公司“一站式服務(wù)，最多跑零次”服務(wù)方式給予充分肯定。
服務(wù)窗口一直以“創(chuàng)建群眾滿意窗口、樹文明形象”為主線，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)行為，窗口工作人員踐行“熱情服務(wù)、高效質(zhì)量”理念，實行了“服務(wù)承諾制、無見面委托、一次性告知制”，并嚴(yán)格執(zhí)行“一窗受理、規(guī)范辦理”規(guī)定，為客戶提供“一站式”服務(wù)，“最多跑零次”承諾。
服務(wù)中心將以此次獲得省“示范窗口”榮譽稱號為新起點，繼續(xù)發(fā)揚好作風(fēng)。在新征程上，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，更高效的工作態(tài)度，努力把窗口打造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象品牌。
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